求職・転職希望者をターゲットにするにあたって、このようなお悩みはありませんか？
求職・転職希望者の特徴は？
求職・転職希望者をターゲットにするメリット・デメリットは？
本記事では、顧客層を求職・転職希望者に絞り、求職・転職希望者をターゲットにするメリット・デメリットをご紹介していきます。
求職・転職希望者の特徴
求職・転職希望者の特徴は多種多様で、個々の状況や目標により異なるものの、一般的には次のような特徴があげられます。
・新しいチャレンジを求めている
・キャリアアップを目指す
・ワークライフバランスの重視
・現在の報酬や福利厚生に満足していない
・現在の職場の雰囲気や人間関係に満足していない
それぞれの特徴について、詳しくご紹介していきます。
新しいチャレンジを求めている
多くの求職者・転職希望者は、自身のスキルセット（特定の業務を遂行するために重要となる技術と知識、経験の組み合わせ）をさらに広げたり、新しい産業や役職に挑戦したりすることを求めています。
特に、自分たちが持っている経験や知識を活かす新しい機会を探しています。
キャリアアップを目指す
求職者・転職希望者は、現在の職場での自身のキャリアに関して停滞や限界を感じている場合が多くあります。
つまり、昇進の機会や新しいスキル習得の機会、より多くの責任を持つ役職を探しているのです。
ワークライフバランスの重視
自身のキャリアアップを目指す人がいる一方で、仕事と私生活のバランスを重視する人もいます。
彼らはフレックスタイム（⽇々の始業・終業時刻、労働時間を⾃ら決めることのできる制度）やテレワークなどの個人の生活や状況に合わせて多様な勤務形態を選ぶことができたり、子育てと仕事を両立させるためのサポートを提供する職場を探していることがあります。
現在の報酬や福利厚生に満足していない
給与や福利厚生などの金銭的な側面も求職・転職の決定を下す上で重要な要素です。
そのため、求職者・転職希望者は現在の職場で経済的な報酬に満足していないといった特徴があります。
現在の職場の雰囲気や人間関係に満足していない
求職者・転職希望者は、現在の職場の雰囲気や人間関係などに満足していない場合が多くあります。そのため、風通しの良い職場環境や良好な人間関係などといった職場の雰囲気も新しい職場を選ぶ上で大切にしています。
働く上で一緒に働く人たちとの関係って大事だよねー！職場の雰囲気も選ぶ基準の１つだね！
求職者や転職希望者をターゲットにするメリット
求職者や転職希望者をターゲットにするメリットは下記の5つです。
・特定のニーズを持っている
・大規模な市場がある
・専門性と信頼性の強化をすることができる
・クロスセル・アップセルの機会がある
・リピートビジネスの機会がある
それぞれのメリットについて、詳しくご紹介していきます。
特定のニーズを持っている
求職者や転職希望者は、キャリアの変更に関連した職務経歴書作成ツールや業界の研究・情報、スキル習得の教育プログラムなどの具体的なニーズを持っています。
そのため、これらのニーズに対応した商品やサービスを提供することで、そのマーケットに強く訴求することが可能です。
大規模な市場がある
新たな職を求める人々は常に存在し、これにより持続的な需要があります。
加えて、経済の変動や労働市場の変化は新たなニーズを生むこともあり、新しい商品やサービスの機会を生み出します。
専門性と信頼性の強化をすることができる
キャリアの変更や求職に関する商品やサービスを提供することで、その領域における専門知識と信頼性を強化することができます。
これはブランドイメージを強化し、顧客ロイヤルティを高めるのに有効です。
クロスセル・アップセルの機会がある
求職者や転職希望者は通常、様々なステップを踏みます。
例えば、職務経歴書の作成やインタビューの準備、新しいスキルの習得などです。
これらのステップはクロスセル（関連商品の販売）やアップセル（高額商品への誘導）の機会を生む可能性があります。
クロスセル・アップセルとは？？
クロスセルとアップセルは商品やサービスの販売戦略の一部として使用される二つの概念です。
クロスセル
顧客が既に購入するつもりの商品に関連する他の商品を提案する販売戦略。
例えば、コンピュータを買う顧客に対してマウスやキーボードを提案することなどがあげられるね！
アップセル
顧客が既に購入を検討している商品よりも高価な商品や、その商品のアップグレード版を提案する販売戦略。
顧客がエコノミークラスの航空券を見ているときにビジネスクラスの航空券を提案する方法があるね！
クロスセル・アップセルは、どちらも1回の取引での売り上げを増加させる目的で行われるよ〜！
リピートビジネスの機会がある
求職者や転職希望者は、キャリアの過程で何度も職を変える可能性があります。
そのため、一度サービスを利用した求職者や転職希望者が再度利用する可能性があり、長期的な顧客関係を築くことができます。
求職者や転職希望者をターゲットにするデメリット
求職者や転職希望者をターゲットにするデメリットは下記の2つです。
・経済的な制約がある可能性がある
・遷移期の不確実性
それぞれのデメリットについて、詳しくご紹介していきます。
経済的な制約がある可能性がある
求職中や転職を考えている人々は、しばしば経済的な制約を抱えています。
その場合、余分な費用を掛けることを避ける可能性があるため、製品やサービスを売ることが難しくなる可能性があります。
遷移期の不確実性
求職者や転職希望者は生活の遷移期にいるため、彼らのニーズや状況は急速に変化する可能性があります。
従って、彼らが定期的な顧客になることを難しくする可能性があります。
刺さりやすい商材
求職者や転職希望者は、キャリアの変更や新しい職を見つけるために必要なサポートやリソースを求めています。
そのため刺さりやすい商材は以下のようなものがあげられます。
キャリアコンサルティングサービス
個別のキャリアゴールやスキルに基づいてアドバイスを提供するサービスは、求職者や転職希望者にとって非常に価値があります。
キャリアコーチやメンターは、効果的な職務経歴書の作成、面接技術の向上、適切な仕事の探し方などを指導し、新しい職場を探す求職者や転職希望者をサポートします。
職務経歴書などの作成ツール
これらのツールやサービスは、求職者が自分のスキルと経験を最も効果的にプレゼンテーションするのに役立ちます。
オンライン教育・スキルアッププログラム
新しいスキルを学んだり、既存のスキルを向上させることは、求職者や転職希望者にとって重要です。そのため魅力的な商材と言えるでしょう。
求人情報サイト
求職者が新しい機会を見つけ、申し込み、ネットワーキングを行うのに役立ちます。
ストレス管理や自己啓発のためのツール
求職や転職はストレスフルな経験であることが多いため、ストレス管理やマインドフルネスのツールやサービスは非常に役立ちます。
それぞれの求職者や転職希望者の個別のニーズに合わせて、これらの商材をカスタマイズまたは調整することが重要だね！
効果的な広告媒体
効果的な広告媒体は、彼らが頻繁に利用し、情報を収集する場所を反映しているため、求人情報サイトやオンライン教育・スキルアッププログラムにおける広告枠が有効！！
また、キャリア関連のブログやウェブサイトの広告枠も、広告に対して高い関連性と信頼性を持つ可能性があるため、おすすめです。
他にも、ニュースレターや情報配信メールを介して商品やサービスを宣伝するのも効果的な方法です。
求職者や転職希望者に対する広告 を行う時には彼らがどのようなメディアを通じて情報を収集し、何に関心があるかを理解することが大切だね！
まとめ
本記事では、求職・転職希望者の特徴や求職・転職希望者をターゲットにするメリットデメリットをご紹介していきました。
求職者や転職希望者をターゲットにしようと考えている方は是非参考にしてくださいね
